Palazzo Vecchio è il museo del Comune. Museo 18 euro, Torre di Arnolfo 20. Due titoli. Giovedì fino alle 14. Shop: bigliettimusei.comune.fi.it, non tickets.uffizi.it.
Palazzo Vecchio non è gli Uffizi. Non è l’Accademia. Non è i tre Pass del Duomo. È il palazzo del Comune: da oltre sette secoli sede del governo della città, e un museo civico. I biglietti si comprano su bigliettimusei.comune.fi.it. Non su tickets.uffizi.it. Non su B-Ticket. Non su tickets.duomo.firenze.it.
In breve: museo 18 euro intero, 12 ridotto. Torre di Arnolfo 20 euro intero, 13 ridotto. Sono due titoli. Aperto 9.00–19.00, il giovedì 9.00–14.00. La torre chiude alle 17.00 (giovedì alle 14.00). Gratis fino ai 17 anni. Con la pioggia la torre è chiusa; resta il camminamento. Verifica del 18 settembre 2026 su cultura.comune.fi.it.
Cosa trovi in questo articolo
Dove si comprano i biglietti (e cosa non è ufficiale)
Il Comune lo scrive sulla scheda del Museo di Palazzo Vecchio e sulla pagina Orari e biglietti: gli ingressi si prenotano contestualmente all’acquisto sulla biglietteria ufficiale bigliettimusei.comune.fi.it, scrivendo a info@musefirenze.it o telefonando allo 055-0541450. MUS.E, che gestisce la visita, rimanda allo stesso shop.
Lo shop elenca Museo di Palazzo Vecchio e Torre di Arnolfo come due voci distinte. Non è Ticketone. Non è un aggregatore di skip-the-line. Non è la piattaforma delle Gallerie degli Uffizi. Il David sta in Via Ricasoli, con B-Ticket. Gli Uffizi e Pitti stanno su tickets.uffizi.it. Piazza del Duomo ha i tre Pass dell’Opera. Chi arriva in auto è in ZTL; chi atterra a Peretola ha la tramvia T2. Il cluster è Passi toscani.
Il palazzo è in Piazza della Signoria. La biglietteria chiude un’ora prima del museo. Per la torre il Comune chiede di arrivare 15 minuti prima della visita.
Due titoli: museo e torre
Tariffe pubblicate dal Comune sulla pagina Orari e biglietti e da MUS.E sulla scheda del museo, consultate il 18 settembre 2026. Si rileggono lì il giorno dell’acquisto. Sulle due schede ufficiali non compare un cumulativo museo + torre: sono due titoli, due voci dello shop.
| Titolo | Intero | Ridotto | Gratis |
|---|---|---|---|
| Museo di Palazzo Vecchio | 18 € | 12 € | fino ai 17 anni, e le altre categorie di legge |
| Torre di Arnolfo e camminamento | 20 € | 13 € | fino ai 17 anni (con i vincoli della torre, vedi sotto) |
| Scavi archeologici | 5 € | — | visite guidate, massimo 15 persone |
| Card del Fiorentino | 10 € | — | pass nominativo 365 giorni, solo residenti di Firenze e dei Comuni della Città metropolitana |
Il ridotto, testuale dal Comune, è per 18–25 anni e per gli studenti universitari. Il gratuito copre, oltre ai minori fino ai 17 anni: gruppi di studenti e insegnanti (elenco su carta intestata della scuola), guide turistiche e interpreti, giornalisti, disabili e accompagnatori, dipendenti del Comune di Firenze, membri ICOM, ICOMOS e ICCROM, e altre categorie di convenzione. Si porta il documento. Non è un codice da revenditore.
La Card del Fiorentino è un pass nominativo da 10 euro, valido 365 giorni, riservato ai residenti nel Comune di Firenze e nei Comuni della Città metropolitana. MUS.E e il Comune la indicano sulla scheda tariffe. Non è la Firenze Card da 85 euro (72 ore dal primo utilizzo, accesso prioritario), che è un altro titolo, cittadino, non il biglietto del solo palazzo.
La sezione «Tracce di Firenze», a piano terra, è visitabile gratuitamente, negli stessi orari del museo. Non sostituisce il titolo del percorso museale né quello della torre.
Sullo shop, Torre: accesso non consentito ai minori di 6 anni; i minori di 18 devono essere accompagnati da un adulto; non accessibile a chi ha disabilità motoria (solo scale); con la pioggia la torre è chiusa e resta il camminamento medioevale. MUS.E, in allerta calore di livello 3 (codice rosso), limita la torre al camminamento di ronda e chiude Tesoretto, terrazza di Saturno e mezzanino. Non è prevista riduzione del prezzo.
Orari, giovedì corto, pioggia
Orari pubblicati dal Comune e da MUS.E, verifica del 18 settembre 2026. La vendita dei biglietti termina un’ora prima della chiusura.
| Museo | Torre di Arnolfo | |
|---|---|---|
| Lun, mar, mer, ven, sab, dom | 9.00–19.00 | 9.00–17.00 |
| Giovedì | 9.00–14.00 | 9.00–14.00 |
| Ultimo biglietto | un’ora prima | un’ora prima; arrivare 15 minuti prima |
| Pioggia | aperto | torre chiusa; camminamento aperto |
Il giovedì il palazzo fa orario da ufficio, non da museo serale. Chi arriva alle 14.10 trova chiuso. La torre, gli altri giorni, chiude due ore prima del museo: alle 17.00, non alle 19.00.
Gli scavi archeologici, sulla stessa pagina comunale: tutti i sabati e tutte le domeniche alle 12.00 e alle 12.45, visita guidata, massimo 15 persone, 5 euro. Prenotazione a info@musefirenze.it o allo 055-0541450. Percorso con avvio e conclusione dall’area della biglietteria.
Gruppi: il Comune ammette 25 partecipanti in tutto, guida compresa. Ai Percorsi segreti, 10 persone per volta. Anche i gratuiti si prenotano sullo shop ufficiale.
Chiusure da sede istituzionale
Il palazzo ospita il Comune. La scheda lo dice in testa: si tengono eventi e incontri che implicano chiusure parziali o totali del percorso. Non sempre sono prevedibili con largo anticipo. Prima di partire si rileggono le «Comunicazioni per i visitatori» sulla scheda del museo.
Alla verifica del 18 settembre 2026 il Comune pubblica, tra le altre, due chiusure totali di ottobre: 10 ottobre e 26 ottobre 2026, intera giornata. A settembre e ottobre il Salone dei Cinquecento risulta spesso escluso per fasce orarie (consigli, cerimonie). Il 4 ottobre è indicato come da confermare. Non si copia a memoria: si apre la fascia avvisi il mattino della visita.
Rimborsi: in caso di chiusura parziale o di apertura gratuita speciale, i biglietti — cassa fisica o online — si possono annullare e rimborsare su richiesta entro 5 giorni lavorativi dall’acquisto. Online si scrive a supportomusei@firenzesmart.it, con transazione e copia del biglietto. In caso di chiusura totale d’emergenza, il Comune indica il giorno 5 del mese successivo come termine. Procedura e indirizzi stanno sulla pagina Orari e biglietti.
Errori da evitare
Comprare «Palazzo Vecchio skip the line» su un aggregatore pensando che sia bigliettimusei.comune.fi.it.
Presentarsi con un titolo degli Uffizi o del David: sono altri istituti, altri shop.
Contare su un cumulativo museo + torre che sulle schede ufficiali non c’è: sono due titoli, 18 e 20 euro.
Arrivare il giovedì dopo le 14.00, o in torre dopo le 17.00 gli altri giorni.
Salire in torre con un bambino sotto i 6 anni, o senza adulto se si ha meno di 18 anni.
Ignorare la pioggia: la torre chiude, il camminamento no.
Non rileggere gli avvisi: il 10 e il 26 ottobre 2026 il palazzo è chiuso tutto il giorno.
In sintesi
Palazzo Vecchio è un museo civico, shop del Comune. Museo 18 o 12 euro, torre 20 o 13, due titoli. Giovedì fino alle 14.00. La torre, gli altri giorni, fino alle 17.00. Gratis fino ai 17 anni. Con la pioggia si fa il camminamento. David, Cupola e Uffizi restano tre altri mestieri. Per il resto della giornata in città vale Firenze in due giorni.
Fonti
Comune di Firenze, Museo di Palazzo Vecchio (consultata il 18 settembre 2026): avvisi, chiusure di settembre e ottobre, shop, Tracce di Firenze, gruppi.
Comune di Firenze, Orari e biglietti: tariffe, orari museo e torre, scavi, Card del Fiorentino, rimborsi, 055-0541450.
MUS.E, Museo di Palazzo Vecchio: orari, tariffe, allerta calore, prenotazione sullo shop comunale.
Biglietteria ufficiale, bigliettimusei.comune.fi.it: Museo e Torre come voci distinte, vincoli della torre.
Immagine di copertina: la Torre di Arnolfo di Palazzo Vecchio, Firenze. Foto di Jebulon, Wikimedia Commons, licenza CC0. L’edificio è un bene culturale; la fotografia è dell’autore.
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