116117, non 118, non 055 545454. Feriali 20–8; sabato 8 fino al lunedì 8. A Firenze via della Pergola 1/A (Santa Maria Nuova) e le altre sedi per quartiere. Si chiama prima.
Il 118 è l’emergenza. Il CUP prenota visite. La guardia medica (continuità assistenziale) di notte e nel weekend si chiama dal 116117. Non è il 055 545454. Verifica del 9 ottobre 2026 su uslcentro.toscana.it e regione.toscana.it.
In breve: 116117, gratuito da fisso e cellulare. Feriali 20–8; sabato 8 fino al lunedì 8. A Firenze una sede per quartiere, a partire da via della Pergola 1/A (Santa Maria Nuova). Si chiama prima. Non è il 118. Non è il CUP.
Cosa trovi in questo articolo
116117, non 118, non CUP
La pagina regionale Numero unico europeo per le cure non urgenti 116117, aggiornata al 3 febbraio 2026, rilettura 9 ottobre 2026: l’116117 («uno uno sei uno uno sette») è il numero unico europeo per le cure mediche non urgenti e altri servizi sanitari. Gratuito, da fisso e da cellulare. I chiamanti sono geolocalizzati. Interpretariato in 20 lingue; supporto per ipovedenti e per chi ha ridotte capacità d’ascolto. In emergenza la chiamata è inoltrata al 112.
Stessa scheda, i tre servizi elencati oggi: contattare la continuità assistenziale (guardia medica) negli orari sotto; consigli sanitari non urgenti; informazioni sulla guardia medica turistica. «Il nuovo numero sarà progressivamente implementato con ulteriori servizi». Non è un canale di prenotazione visite. Il CUP della stessa Azienda resta 055 545454, dettagli in CUP USL Toscana Centro. Il cluster è Medicina Salute Benessere.
La scheda Guardia Medica dell’Azienda USL Toscana Centro, rilettura 9 ottobre 2026, ripete gli orari e invita a chiamare il 116117. Feriali: 20.00–8.00 del giorno successivo. Fine settimana: dalle 8.00 del sabato fino alle 8.00 del lunedì. Festività infrasettimanali: dalle 8.00 del prefestivo fino alle 8.00 del primo giorno feriale. Sulla stessa pagina l’Azienda cita anche il 116117 come strumento di garanzia dei tempi massimi quando non è stato possibile attivare il percorso di tutela: «basta essere in possesso di una prenotazione»; «non è un canale di prenotazione». È un altro uso del numero, in pagina: non sostituisce il CUP.
La scheda Medico di famiglia e Pediatra (scelta): il medico di famiglia lavora dalle 8.00 alle 20.00, lunedì–venerdì. Sabato e domenica si va in continuità assistenziale, «dalle ore 20.00 del venerdì fino alle ore 8.00 del lunedì». Nei prefestivi, se l’ambulatorio era fissato al mattino, il medico lo svolge; le richieste di visita domiciliare entro le 10.00.
Cosa fa (e cosa non fa) la continuità assistenziale
Scheda Attività e servizi, ultimo aggiornamento 21 maggio 2024 alle 12:35, rilettura 9 ottobre 2026.
| In pagina (rilettura 9 ottobre 2026) | |
|---|---|
| Numero | 116117. Gratuito. Non è 118, non è 112, non è 055 545454. |
| Orario CA | Feriali 20–8; sabato 8 → lunedì 8; festivi dal prefestivo 8 al primo feriale 8. |
| Sì | Farmaci per terapie non differibili, quantità per al massimo tre giorni; certificato di malattia max tre giorni; certificato di riammissione al lavoro per alimentaristi; proposta di ricovero; constatazione di decesso. |
| No | Esami e visite specialistiche (salvo stretta necessità); ricovero programmato; trasporto in ambulanza programmato; certificati non obbligatori; vaccinazioni; pressione «per semplice monitoraggio»; ripetizione di terapie croniche differibili o non salvavita. |
| Gratis | Residenti o con domicilio sanitario in Toscana; senza fissa dimora; STP/ENI con attestato; UE con TEAM. |
| A pagamento | Non residenti senza domicilio sanitario in Toscana; extra-UE non iscritti al SSN; UE senza TEAM. Visita ambulatoriale 20,00 €; domiciliare 30,00 €. |
La Guardia Medica Turistica è un altro servizio: medici incaricati per chi si trova eccezionalmente fuori dal Comune di residenza, tariffe calmierate dell’Accordo Collettivo vigente, «non sono previsti rimborsi da parte del Servizio Sanitario Nazionale». Di notte e nei festivi diurni, se la turistica non è attiva, in pagina si chiama il 116117.
Sedi a Firenze: si chiama, non si indovina il civico
Elenco Zona Firenze, ultimo aggiornamento 29 giugno 2026 alle 8:41, rilettura 9 ottobre 2026. Si chiama il 116117: l’operatore indirizza. Non si entra in Pronto Soccorso «per la guardia medica».
| Quartiere | Sedi in pagina |
|---|---|
| 1 | Via della Pergola 1/A, presidio Santa Maria Nuova (Cascine, Santa Maria Novella, Duomo, viali fino a Piazza della Libertà, …). Presidio Santa Rosa, lungarno Santa Rosa 15 (San Niccolò, Santo Spirito, San Frediano fino a Porta Romana, Piazza Ferrucci). |
| 2 | Casa di comunità D’Annunzio, via D’Annunzio 29. |
| 3 | Galluzzo, via Volterrana 3/A. Gavinana, Sorgane, Ricorboli, Badia a Ripoli: via Chiantigiana 26. |
| 4 | Via Santa Maria a Cintoia 9/a, RSA Il Giglio (Isolotto, Soffiano, Ponte a Greve, …). In pagina: si arriva da via Chiusi, tra il presidio Canova e la biblioteca comunale. |
| 5 | Via di Caciolle 3/E (Firenze Nova, Guidoni). Via delle Panche 49 (Rifredi, Careggi, Romito, Castello). Via dell’Osteria 14 (Novoli, Peretola, Brozzi, Osmannoro). |
Fuori dal Comune: le altre zone dell’Azienda (Nord Ovest, Sud Est, Mugello, Empolese, Pistoia, Prato) hanno elenchi propri sulla stessa alberatura. Scandicci, Sesto, Fiesole, Campi Bisenzio non stanno nella tabella di Zona Firenze.
Errori da evitare
Chiamare il 118 per una ricetta notturna o un certificato di tre giorni: il 118 è l’emergenza; in pagina, in emergenza il 116117 inoltra al 112.
Chiamare il CUP 055 545454 per la guardia medica: quello prenota visite in orario diurno.
Presentarsi in via della Pergola 1/A senza aver chiamato: l’ingresso è telefonico, 116117.
Chiedere una terapia cronica o una vaccinazione al medico di continuità: in pagina non le fa.
Trattare la guardia medica turistica come SSN: in pagina non c’è rimborso.
Confondere gli orari del medico di famiglia (8–20, lun–ven) con quelli della CA.
In sintesi
Di notte e nel weekend, a Firenze, la continuità assistenziale si chiama al 116117. Non è il 118. Non è il CUP. Sede di riferimento in centro: via della Pergola 1/A, Santa Maria Nuova; si rilegge uslcentro.toscana.it/guardia-medica il giorno in cui serve. Verifica del 9 ottobre 2026.
